款子，和税务稽核整整争论了一个小时，那位稽核傲慢而又顽固。顾问决定不再同他论理，改变了另一个话题。顾问说：“比起其他要你处理的重要的事情来，这件事实在不足挂齿。我也研究过税务问题，但那是书本上的死知识，你的知识却是从实践中来的。有时，我也真想有份像你这样的工作。”这下，稽核在椅子上伸直了身子，开始和顾问再谈他的工作，态度慢慢地友善起来。三天后，顾问收到了他的电话，说是那笔所得税决定不征了。 这位稽核要的是一种重要人物的感觉。顾问越和他争论，他越要强调职务上的权威。一旦承认了他的权威，争论自然偃旗息鼓了，而他，也同样变成了一位有宽容态度和同情心的人。 由此可见，真正赢得胜利的方法不是争论。争论要不得，甚至连最不露痕迹的争论也要不得。如果你老是抬杠、反驳，即使偶尔获得...
- 序言
- 第一章 什么是得不偿失的
- 闲气生不得
- 闷气伤感情
- 怨气最误事
- 究竟图个什么
- 生气解决不了问题
- 糊涂与清醒
- 是谁在纠缠不清
- 第二章 不要因小失大
- 谁夸大了小事
- 面子问题
- 一个人的土地有多大
- 匹夫之勇要不得
- 你的理智与情感是否平衡
- 相遇不是用来生气的
- 偏激者不受欢迎
- 学会驾驭自己
- 用智慧驾驭你的情感
- 不要让小事牵着鼻子走
- 不要和老鼠比赛
- 警惕心理上的炒股
- 第三章 不必斤斤计较
- 何必斤斤计较
- 不要为打翻了牛奶而哭泣
- 原谅那些无心的人
- 夫妻之间也要难得糊涂
- 回忆那些真正美好的东西
- 饥饿效应与陌生化代价
- 只要我过得比你好
- 不可太自负
- 第四章 生气也需要临机制动
- 情绪需要调控
- 找出你的情绪温度计
- 与怒气对话
- 释放你的压力
- 学会倾诉
- 做个感化天使
- 给个台阶又何妨
- 问题总会解决
- 不要从心里去恨一个人
- 学会遗忘
- 来点儿幽默吧
- 第五章 工作为上闲气为下
- 吃亏是福
- 同事不是冤家
- 遭遇不合作上司
- 学会协调与头儿的关系
- 办公室八大忌讳
- 导演的风度
- 讨好别人还是做自己
- 是金子总要发光
- 让自己平庸还是卓越
- 做个真正的男子汉
- 让你的底子厚一点
- 第六章 有事乎你需要把它放一放
- 从压力中营救自己
- 放弃也是一种美
- 清除办公室的坏情绪
- 自我暗示法
- 事情总会有变化
- 找到解决问题的力量
- 避免争吵不等于放弃辩护
- 办公室里没有雄辩家
- 人的心意不会因争吵而改变
- 让坏情绪来得快去得更快
- 让他们闭上嘴巴
- 不要让无聊销蚀你的生命
- 第七章 为什么不变通一下
- 巧用新瓶装旧酒
- 征服嫉妒者
- 像富兰克林一样
- 绝望之时不忘创新
- 不满会使你有力量
- 要适应无法避免的事实
- 在恐惧中行动
- 识破小人心
- 学会说不
- 与小人斗智斗勇
- 第八章 就好就收适可而止
- 生气也要适度
- 适可而止见好就收
- 事事求胜愚蠢之至
- 最好不争功
- 适可而止
- 别再惩罚自己
- 把负面情绪当作生命礼物
- 你不必太完美
- 学会倾诉
- 做个感化天使
- 给个台阶又何妨
- 问题总会解决
- 不要从心里去恨一个人
- 学会遗忘
- 来点儿幽默吧
- 第五章 工作为上闲气为下
- 吃亏是福
- 同事不是冤家
- 遭遇不合作上司
- 学会协调与头儿的关系
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警校最优秀的毕业生陈琦因为一个女人的陷害被分配到交警队心灰意冷之时，却意外绑定审判系统不仅能够监测到罪犯，还能通过抓罪犯获得奖励咱虽是一介小小交警，咱也能为名除害！...
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