下达命令之后，经常要对流程进行跟踪，希望掌握执行者的工作动态，并努力推动下属进行工作。管理者对流程进行管理和监督，这本身就是职责所在，不过现实的情况是，一项工作如果没有管理者过问，那么下属可能很难会自觉落实，所以整个流程往往要依赖于管理者的监督来运作，而这会导致工作效率低下，还会让下属产生依赖管理者的想法。 在20世纪90年代，许多中国企业还没有建立起比较完善的流程管理体系，员工工作的积极性不高，经常在工作中开小差，一些年轻人还经常跑到车间里抽烟，还有一些人根本搞不清楚自己应该做什么，以至于整个工作流程常常断断续续。而更加严重的问题是，一旦流程中出现了问题也不知道问题出在哪里，更不知道从哪里入手解决，这让员工的自觉性和责任感变得更低。为了确保生产额，管理者不得不天天派人从旁盯着...
- 前 言
- 01第一章 沟通的作用与价值
- 1 一个好的团队是怎样的
- 2 方案和思路很好却总是耽搁在沟通上
- 3 常见的沟通障碍
- 4 如何做到有效沟通
- 02第二章 沟通有助于打造强大的凝聚力
- 1 建立有效处理分歧的关系避免冲突
- 2 加强危机宣传做到防患于未然
- 3 运用激励手段激发人们的竞争意识
- 4 运用情感优势提升感染力
- 03第三章 营造良好环境培育沟通基因
- 1 塑造共同的理念和价值观统一整个团队
- 2 强化纪律约束成员的行为
- 3 做好沟通技能培训与沟通经验传承
- 4 沟通的固化日常化体系化
- 04第四章 用良好的沟通保持平衡性和协调性
- 1 确保工作任务的协调避免沟通失衡
- 2 个人利益与集体利益的双赢
- 3 释放情绪维持理性与感性的平衡
- 4 双向沟通才能事半功倍
- 5 避免过度沟通防止事事沟通
- 05第五章 良好的沟通要因人而异
- 1 高层 将战略和方向传递给中层
- 2 中层 将团队方向运营化进行业务检查
- 3 基层 把握运营细反馈运营信息
- 4 同级之间的横向沟通
- 5 沟通时针对不同的人采取不同的沟通方式
- 06第六章 强化说服力熟练运用各种技巧
- 1 成功沟通应具备的四种基本能力
- 2 让人听着更加舒服的沟通技巧
- 3 承诺和一致引导对方自觉行动
- 4 注意倾听把握重要的信息
- 5 设定共同的愿景故事
- 07第七章 完善沟通机制提升沟通效率
- 1 发挥众人的思维优势实施民主决议
- 2 打造扁平化的沟通机制
- 3 设置开放的交流平台及时分享信息
- 4 确保流程透明实施精准控制
- 08第八章 抓住内核避免走形式主义道路
- 1 话说得多并不意味着沟通效果就好
- 2 沟通过程中不能敷衍了事
- 3 改变老旧套路追求新东西
- 4 不要为了开会而开会
- 09第九章 运用沟通工具保证执行效率
- 1 书面表达 重要事项的首要选择
- 2 电话沟通 便捷和效率的代表
- 3 电子邮件 不可或缺的互联网办公工具
- 4 微信聊天 最时尚的沟通方式
- 5 幻灯片 会议室中的精确展示
- 10第十章 制定清晰的目标和要求
- 1 制定明确的目标
- 2 一次只追求一个目标
- 3 制定短期中期长期目标确保按照计划行事
- 4 明确目标的主次和顺序
- 11第十一章 高度协调共同打造强大的执行力
- 1 坚持分工合作提升执行力
- 2 相互交流协调彼此的工作风格
- 3 把握一致的目标和方向
- 4 强化新老员工的互动性
- 5 树立榜样影响他人行为
- 后记
- 2 打造扁平化的沟通机制
- 3 设置开放的交流平台及时分享信息
- 4 确保流程透明实施精准控制
找你的白月光去吧，夫人已改嫁
婚约到期当天，顾烟被灌了口茶烟烟姐，我不是小三，我只想做你们的妹妹。绿茶小三烹的一手好茶艺，呕的顾烟吐了个翻江倒海。抱歉，我不是王宝钏，没有挖野菜的爱好，渣男你要给你了。渣男时战也没想到，随着追妻路漫漫，会渐渐发现顶级黑客是她，珠宝设计大拿是她，鉴宝赌石专家也是她，不高兴的时候，还能拿针扎他接受采访时，更是大放厥词已丧偶，可改嫁。时战当晚就堵住顾烟，已丧偶？顾烟一脚踹向他，找你的白月光去吧，我要改嫁！...
佐樱黑穿越成小樱
身为一个佐樱黑的读者，穿成小樱怎么办？当然是要跟二柱子离婚啊！可是看着现在才六岁的二柱子，她陷入深深的思绪。她是要先将二柱子搞死，然后被岸本的亲爹满门抄斩。还是先转头去按着主角跟他结婚，省略你追我逃好几百集祸害整个忍界的剧情，提前进入你我他都幸福的大结局？啊，好纠结。叮，你的系统已经到账。什么系统？是一拳崩碎忍界，还是抬脚吊打斑柱大筒木？或者能回家了？亲亲，我是一款专注推进佐樱感情的恋爱系统哦。滚球吧你个邪教，她就是饿死了，被人打死了，都绝对不可能再吃佐樱这一口饭。那，要不一起她！...
大夏九皇子：从赐婚女皇妃开始
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让你鉴定物品，你选择提取神通？
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龙族：我能随机抽取言灵
穿越龙族。我只做三件事，砍翻一切，杀死一切，打爆一切！叮，随机抽取言灵君焰，血统大幅度提升叮，随机抽取言灵审判，血统大幅度提升叮，随机抽取言灵烛龙，血统大幅度提升如此直至一日咦，我成白王了？提问，如何改变龙族悲剧？答握紧手中的刀，砍翻一切就好了。ps本书又名开局爆杀赫尔佐格奖励到位，龙王干废我是卡塞尔学院扛把子拐走绘梨衣后日常辱弥...
换体合约
王小娟是个幼儿园的老师，她活泼开朗漂亮。虽然她有着象棋世家的背景，但她更喜欢和孩子们待在一起。可是在她上班的第一天，就遇到了一位猥亵的大叔一个小孩...
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