
作者:李云山更新时间:2026-01-05 08:37:07
说话是一门艺术,许多人在生活和工作中因为不会说话而处处碰壁,也有人因为会说话而在生活、工作中如鱼得水。其中的原因其实很简单,就是有人始终说话离不开自己,有人从一开口就心里装着别人!会说话,其实就是不以自我为中心,懂得换位思考,能够时刻照顾他人的情绪和需求,向他人传递尊重和理解。本书是一部专门教你转换说话思维,提高说话水平的实战指南。它不是空谈理论,而是能直接运用到具体工作和生活的手册。书中以大量常见的棘手问题为例,告诉读者如何说才是心里装着别人,才能营造良好的人际关系,帮助读者走出不会说话的困境,重现自信! 会说话,就是心里装着别人
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尊,如果在批评他人之前先谈一谈自己从前犯过的类似错误,不仅可以让对方认识到自己的错误,还可以营造出坦诚相待、大家共同承担责任的积极氛围,对方就会更加乐于接受批评,也不会伤了彼此的和气。 有个叫麦克的食品店店员,在一次运货时因马虎而使食品店损失了两箱果酱。为此,老板薇薇安对他进行了如下一番批评: “麦克,你犯了个错误,但上帝知道,我当导购员时犯的许多错误比你还糟。你不可能天生就万事精通,那只有在实际的经验中才能获得。而且,你在这方面比我强多了,我曾做出那么多愚蠢的事。所以,我不愿批评任何人,但你难道不认为,如果你换一种做法,事情会更好一点吗?” 麦克听后,愉快地接受了老板的批评,从此做事认真多了。 由此可见,自我批评比针锋相对的辩论、指责...
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