都值得保留 “所有的顾客都值得保留吗?答案是：否!”这是麦肯锡给出的理论。 尽管维系顾客的意义如此重要，但麦肯锡仍然提醒企业，并不是所有的顾客都值得保留。企业必须分析“顾客获致成本”与是否能被“顾客终身受益”所抵消。麦肯锡认为企业可以通过以下4个步骤来测定维系老顾客的成本： 1．测定老顾客的维系率 企业应测定老顾客的维系率。对于一本杂志而言，维系率就是再订阅率对于一所大学而言，维系率维系率就是班级的升级率或毕业率；对于一个企业而言，则是发生重复购买的顾客比率。 2．找出老顾客流失的原因 企业必须找出造成老顾客流失的各种原因，并且计算流失的老顾客的比率。如可以指定一种频率分布统计表以反映由各种原因造成老顾客流失...
- 前言
- 第一章 营销者要具备有效的营销决策1
- 第一章 营销者要具备有效的营销决策2
- 第二章 营销战略是成败的关键所在
- 第三章 产品策略是企业成功与发展的关键1
- 第三章 产品策略是企业成功与发展的关键2
- 第四章 价格策略可以使交易砝码均衡
- 第五章 促销策略让产品铭刻在客户心中1
- 第五章 促销策略让产品铭刻在客户心中2
- 第六章 营销归根到底是与人搞好关系1
- 第六章 营销归根到底是与人搞好关系2
我的专属战争游戏
你快死了…那么，在生命的最后一刻，要不要考虑续费？代价？当然，我们有那么亿点点的要求，不过是完成些小副本和任务罢了。放心，我们有充分考虑到玩家的立场，不会要求你做很过分的事啦。比如在敦刻尔克的海滩上存活一周。或者海狮行动大空战中击落十几架敌机。当然，干掉联合舰队的一艘航母也可以。瞧瞧，听上去并没有多么困难，不是么？...
绝品风流狂医
林风因意外负伤从大学退学回村，当欺辱他的地痞从城里带回来一个漂亮女友羞辱他以后，林风竟在村里小河意外得到了古老传承，无相诀。自此以后，且看林风嬉戏花丛，逍遥都市！...
九叔的掌门大弟子
携带可成长空间重生清末，成为九叔的掌门大弟子。不断成长，并开山立派。...
误撩大佬，安总她不想结婚
1V1HE双洁强宠安南笙哭着喊着要嫁的男人让她在结婚当天就独守空房，狗男人却抱着他的心上人哄了一天一夜。虽然是自己求来的结果，但安南笙不打算把日子跪着过下去。该离就离。她自己本身就是豪门，一心一意的良人不好找，美男还不是一抓一大把？恢复单身的安南笙立志要喝遍美酒撩遍美男，结果美男只是摸到小手，转头她自己就被人吃干抹净。安南笙被大佬逼得无处可逃五星好评给你，不负责行不行？...
穿成瞎子？我靠瞳术飒爆京城
第一瞳术师，一双诡异金瞳，能看透世间一切。一朝穿越，居然成了个瞎子？笑死，谁说瞎子不能逆风翻盘，别人瞎是真的瞎，她瞎是扮猪吃虎。看她翻手为云覆手为雨，不论是抛弃原主的未婚夫，还是弄瞎原主双眼的渣男，通通不是她的对手！沈清瞳神挡杀神，佛挡杀佛。本以为与永安王之间的婚事不过是一场互利互惠的交易，却不想，传闻中，冷漠不近人情的王爷，却对她一往情深沈清瞳想做我夫君，三从四德了解一下？顾清之为了夫人，立刻去进修男德！...
腹黑王妃戏邪王
她是21世纪的天才神医，却穿越成不受宠的弃妃，冷面王爷纳妾来恶心她，洞房花烛夜，居然让她这个王妃去伺候，想羞辱她是吧？行啊！她拿着几面旗子，对着床头摇旗呐...
- 夜火缠绵骨子鱼
- 九界散人剑道主宰笔趣阁林寒林青雨
- 极品仙医混山村叫我康不空
- 凤女无双芯玉姑娘
- 新白蛇问仙舒楠泽
- 让你下山娶妻，不是让你震惊世界！秋水
- 术式是狐狸恶魔我不想死在二十岁
- 柯南之柯学漫画家工藤悠二春日公
- 不晚叶用心
- 鸿蒙霸体决鱼初见
- 寿元掠夺，我从捕快证道长生逍遥寰宇
- 我有一卷度人经刀慢
- 大秦：从战场捡属性开始变强长生无谅666
- 全职法师：成为黑教廷援交教徒的各位婊子小磊子
- 全民玩家：我能自选副本奖励秋池木
- 一念神魔水泽
- 女高中生与公共奴隶系统的调教日常喵不可言
- 重生成系统，调教女神asmodeus55
- 放学等我酱子贝
- 美艳妈妈被人设计调教成性奴母狗fishYU98
- 爆奸调教身材极品的高冷女神和清纯白袜甜妹留学生，射满她们的鞋柜里的高跟鞋和小皮鞋ni1l
- 我的舰娘怎么会是喜欢黑鸡巴的婊子呢工具酱
- 被丝袜渐变为女身蔷薇后花园
- 绿帽成人礼枯藤昏鸦
- （扶她）疫情期间警花母亲被我调教成三洞全开的肉便器母狗霜染official
- 我的魔法飞机杯佚名
- 停云的媚黑仙舟 ??恶堕的我，媚黑的鸣火首席以及仙舟??露露
- 崩坏3女武神淫乱餐厅为什么要ghs
- 苟在武道世界成圣在水中的纸老虎
- 蛊真人之淫道仙尊健身变帅哥
- 白夜之神启谶无心
- 绑定邪神聊天群后神泉院
- 挖剑骨，夺灵根，重生师姐不干了观云涧
- 天魔道圣蓝色孤影
- 社畜beta与偏执狂A纠缠不清_吉森斯免费全文阅读
- 一胎两宝，冷面大佬抱着娇妻狠宠苏子V
- 美漫：开局指导蝙蝠侠遇牧烧绳
- 去部队相亲，对象竟是我首长前夫金丝喵
- 灵蛇当铺北派无尽夏
- 哑巴小猫_乌弦歌免费全文阅读
- 国公府长媳不好当三只鳄梨
- 捡到的夫郎想给我生崽_温饵免费全文阅读
- 聚宝盆成精后，我抢了个古代男友苜肉
- 名义，重生赵德汉，空降汉东泗季轮回
- 精灵：还没有高考，你就是天王了庐陵酒客
- 影卫誓死不从绿江play_花有意免费全文阅读
- 哑巴小猫_乌弦歌免费全文阅读
- 夫郎小客栈_岛里天下【完结+番外】免费全文阅读
- 美哥儿跟酷镖头闯江湖豆幺幺
- 陪夫郎流放琼州_李飞土免费全文阅读
- 独丁斯时吾恩恩
- 在修罗场偷走万人迷女主[快穿]懿声
- 重生回克苏鲁世界后成为万人迷_黎也寺免费全文阅读
- 【柯南】命定之缘Khamino27
- 失忆后被小狗徒弟缠上了相棠