10（04）：72-74． [2]程婧．阿里都上市了，这些牛企为何誓死不上市？[J]．商界，2014（09）． [3]陈伟．日本企业为何坚守“改良”[J]．支点，2012（8）． [4]弗雷德里克·皮耶鲁齐，马修·阿伦．美国陷阱[M]．北京：中信出版社，2019． [5]华为．华为公司基本法（定稿）[N]．华为人报，1998-04-06（1）． [6]华为．华为投资控股有限公司2008年年度报告[R/OL]．（2009-04-23）[2021-06-10]．https://ei./ual-repe=2． [7]华为．华为投资控股有限公司2009年年度报告[R/OL]．（2010-03-31）[2021-06-...
- 自序
- 第一部分 为客户服务是华为存在的唯一理由
- 第1章 为客户服务是华为生存的唯一基础
- 第2章 华为努力工作的首要方向就是为客户服务
- 第3章 为客户服务要发自所有员工的内心落实在行动上
- 第二部分 坚持以客户为中心的路线不动摇
- 第4章 我是卖设备的就要找到买设备的人
- 第5章 你们的眼睛要盯着客户
- 第6章 我们永远谦虚地对待客户
- 第三部分 以宗教般的虔诚对待客户
- 第7章 为客户创造价值的任何微小活动都是奋斗
- 第8章 永远以宗教般的虔诚对待客户是华为奋斗文化的重要组成部分
- 第9章 以客户为中心以奋斗者为本长期坚持艰苦奋斗是华为文化的本质
- 第10章 只有比别人更多一点奋斗才能拿到订单
- 第四部分 管理与服务必须靠自己去创造
- 第11章 建立一系列以客户为中心以生存为底线的管理体系
- 第12章 没有自我批判就会陷入以自我为中心
- 第13章 低价竞争是华为过去走过的错路
- 第14章 我们无法左右客户只能从内部找原因
- 第五部分 客户的价值主张决定了华为的价值主张
- 第15章 华为只有一个鲜明的价值主张那就是为客户服务
- 第16章 客户的信任与支持是我们谋生的机会
- 第17章 战略家的目标永远是以为客户服务为中心
- 第六部分 华为的可持续发展归根结底是满足客户需求
- 第18章 要真正理解最终客户的真正需求
- 第19章 满足客户需求我们才会有生存之路
- 第20章 坚持集成产品开发的道路是正确的
- 第21章 客户需求代表着市场的真理
- 第22章 抓住客户的痛点才能打动客户
- 第七部分 客户满意是衡量华为一切工作的准绳
- 第23章 华为的一切行为都以客户满意度作为评价依据
- 第24章 华为让世界绝大多数普通人都能享受到低价优质的通信服务
- 第八部分 客户的成功成就华为的成功
- 第25章 持续为客户创造长期价值
- 第26章 从客户视角定义解决方案的价值主张帮助客户实现商业成功
- 后记
- 参考文献
她带着三个萌宝强势归来
六年前，陆惊语被算计，身败名裂，被陆家放弃驱逐。六年后，她带着三个萌宝归来。三宝智商爆表，查出薄家那位大佬是自家爹地，于是瞒着妈咪上门认爹。薄司寒，我向来洁身自好！大宝，DNA证明骗不了人，请认清现实！二宝都说男人穿上裤子就不认人，看来是真的！三宝白捡三个可爱的宝宝和一个漂亮的老婆，你做梦都该笑醒！薄司寒扶额，和三宝感情进展迅速，偏偏和老婆感情生疏。三个宝宝教他如何追女人。一壁咚，二强吻，三领证十八般武艺用尽。直到某天，大佬身份暴露了...
执掌人生
从东南席卷而起的时代风云中，萧峥无意中抓住一个机会，经历了从潜龙在渊到辉煌腾达的人生历程。...
纯白恶魔
眼睛一闭一睁，他疑似确诊痴呆。他想不起自己姓甚名谁，只依稀记得自己混饭吃的家伙一只神奇的左眼。那只眼睛看见尸体，就知道死因和凶手（如果有的话）。也行，他可以当个福尔摩斯20...
荒唐公主的怨种姐妹重生后
推推超好看基友文我那陛下柔弱不能自理大陈长公主永安，胸无点墨，骄奢淫逸，平生最爱巧取豪夺，玩弄男人，恶名远播。其胞弟登基后，长公主更是不知收敛，常强掳良男入府。终有一日，长公主掳走了北定王的养子，激怒了北定王，使北定王谋反，带兵打入长安，手刃长公主。而宋知鸢，就是倒霉的，长公主手帕交。与长公主同死后，宋知鸢重生回长公主掳人现场。当务之急，第一件事就是直奔长公主闺房大喊一声捡起来！把衣裳给我捡起来！床帐里的永安长公主探出来一张妖媚的面来，惊喜的瞧着宋知鸢道知鸢也要一起来吗？我来你个大头鬼啊！再来脑袋都不保啦！求求你补药再打男人了啊北定王的大军都打到殿门口了姐妹你守点女德吧他说不要不是欲擒故纵北定王耶律青野，一生戎马，而立之年不曾成婚，只将他的养子当亲子培养。奈何这养子软弱无能，性格怯懦，难当大任，耶律青野只能将人送回长安，让他去做个富贵闲人。直到有一日，他听说，他的养子，在长安，给人，当，外室。据说还是三分之一外室，那女人一口气养了三个，他的养子是最不得宠的那个。北定王缓缓挑眉。反了天了？爹系猛男北定王26x活泼明媚小娇娇16人设封感谢齐九子推推超好看基友文我那陛下柔弱不能自理by周九续书号9125729苏蕴宜，世家庶女，生得夭桃秾李，偏偏生母卑微。她被父亲视作一份礼物，将要送给年近七十的淮江王。苏蕴宜只能在心里说我不愿。为了逃避不公的命运，她盯上了那位客居自家东苑的表哥裴七郎。传闻裴七郎出身名门，权势滔天，偏他又是个温和端方的病美人，看起来十分好拿捏的样子月色下，苏蕴宜跌入裴七郎怀中，眸中含泪。表哥救我。几度恩爱，数月缠绵，裴七郎临别前对她说等我。这不过是必要的虚与委蛇，苏蕴宜心知肚明。她含泪送走裴七郎，扭头又挑了个寒门士子，谁知眼看好事将近，裴七郎竟去而复返。手指捏住她的下巴，温雅君子笑意和煦表妹好狠的心啊，竟想将朕始乱终弃么？裴七郎，真名裴玄，行七，正是当今陛下。苏蕴宜才知道。心机美人x腹黑皇帝v前随榜更，v后日更1男女主彼此身心唯一2男女主无任何血缘关系3全文无道德完人4传统大团圆结局。...
我家王妃有点迷
战王爷北九渊捡回了一个小道士。小道士很穷很贪财，却质朴到跟铜钱死磕，大抵是因为她还不知道这世上还有比铜钱更值钱的玩意儿战王爷看了看她无数次穷得把自己的铜钱剑拆了补补了拆，三观有点崩。...
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2014年，流量时代到来，四大三小顶流应运崛起。重生到这一年的许幸给自己定了第一个小目标先把顶流格局改写为一大七小。都从南韩解约，都有好姐姐，还有灵活的上进心，通过努力奋斗，一打七不难吧！奋斗什么？早就给你安排好了。不是，我不能躺平，让我起来撕！本书又名一开始我是想奋斗的我确实奋斗了我的剑也未尝不锋利...
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